Концепции турплекса (городского мультифункционального туристического комплекса) и модели предоставления моментальных туристических услуг FastTravel

Бізнес-ідея

Туризм

Ключевые идеи

Турплекс – новый формат «ворот в город» как места, с которого лучше всего начинать визит
FastTravel – модель предоставления моментальных туристических услуг на территории города

Общие принципы турплекса

Крупный туристический комплекс, являющийся символом гостеприимства города и включающий в себя концептуальные музей, гостиницу и ресторан/кафе, а также имеющий ряд филиалов в крупных транспортных узлах и предоставляющий ряд качественных услуг туристам и жителям города.

Состав турплекса (ориентировочно)

Стойка продажи услуг по модели FastTravel
Стенд информационной поддержки туристов
Современный интерактивный музей, посвященный городу, его символам, атрибутам, достопримечательностям и персонам, которые оказали влияние на его развитие
Тематический отель*
Тематический ресторан/кафе*
Сувенирный магазин

* Темой является сам город и его особенности или ассоциируемый с городом аспект (историческая эпоха, событие, персона, архитектурный стиль, культурное многообразие, географический объект, кулинарное блюдо…)

Важные аспекты турплекса

Предпочтительно размещение турплекса рядом с главным узлом междугородного транспорта в городе (чаще всего это центральный ж/д вокзал)
Турплекс может (или должен) иметь филиалы-стойки на территории крупных транспортных узлов для «перехвата» туристов на всех местах массового въезда в город — на ж/д вокзалах, автовокзалах, в аэропортах
Со временем должно сформироваться устойчивое общественное мнение о том, что города, в которых есть турплекс и филиалы, являются дружественными к гостям города и безпроблемными с точки зрения организации туристического визита

Общие принципы модели FastTravel

Объединение в общую систему (базу данных) людей и организаций, которые оказывают туристические услуги
Оптимизация конечной стоимости туристического продукта
Размещение ярких привлекательных стоек информационной поддержки и продажи туруслуг в местах скопления туристов с оформлением по аналогии с заведениями модели FastFood – ряд мониторов с динамической графикой, на которых предлагается широкий ассортимент интересных и выгодных товаров и услуг
Схема работы: на стойке продажи услуг турист делает заказ на экскурсию и он поступает в систему, свободные гиды предлагают выполнение заказа и система определяет оптимальный вариант, гид с помощью службы такси оперативно подъезжает к месту нахождения туриста и начинает работу

Услуги, предоставляемые по модели FastTravel

Предоставление гида или водителя с гидом в любой момент (не позднее, чем через час после обращения)
Предварительный заказ широкого ассортимента экскурсионных программ, в т.ч. авторских, узкотематических
Пакетные предложения «всё включено» = проживание + питание + экскурсионное обслуживание + дополнительные услуги (например, вход на платный пляж, значительные скидки на билеты в различные заведения) – такие предложения должны быть выгодными (желательно на 10-15% ниже) в сравнении с покупкой перечисленных услуг по отдельности
Продажа туристических карточек (дающих право в рамках определенного интервала дат на проезд в транспорте, проход или скидки в музеи, скидки на ряд услуг и другие возможности)
Продажа путеводителей, книг, сувенирной продукции